Politica de rambursare

Aveti dreptul să notificati în scris intentia de retur, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului conform legii OUG nr. 34/2014

Pentru a demara procedura de retur este necesar să ne inforrmezi în scris la adresa de e-mail marysnewbookshop@gmail.com. oferindu-ne următoarele informații:

Numele pe care a fost plasată comanda:
Numărul comenzii:
Produs:
Motiv:
Cont IBAN și nume titular cont în care se va face rambursarea sumei aferente produselor returnate. In cazul in care comanda a fost achitata card, iți vom face refund in cardul din care s-a efectuat plata.

Transportul produselor returnate este organizat si suportat de către client iar returnarea se va face cu orice companie de curierat. 

Adresa de returnare a coletelor este: Str Rotasului nr 14 bloc 3 parter.  Nu uita să returnezi produsele în ambalaje corespunzătoare pentru a nu se deteriora pe perioada transportului .Returnarea unui produs fără ambalaj sau fără accesorii ale ambalajului sau ale produsului nu va fi acceptată. Nu se acceptă pentru returnare produsele care prezintă modificări fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, pete, accesorii lipsa, folosire excesiva, etc. Contravaloarea produselor returnate se va restitui doar în contul IBAN oferit în mail sau in cardul din care s-a efectuat plata (în cazul comenzilor achitate card)