Politica de confidentialitate
Cine suntem?
GRAND MARKET STORE S.R.L., persoana juridica romana, avand sediul social in Bucuresti, Str. Rotasului nr. 14, parter, bl. B3, sc. 1, ap. 3103, sector 1, inmatriculata laf Registrul Comertului Bucuresti sub nr. J2025051202003, avand CUI 52142172, este o firma care are ca obiect principal de activitate Comert cu amanuntul al cartilor.
Ce date cu caracter personal prelucram?
Datele cu caracter personal inseamna orice informatii cu ajutorul carora o persoana fizica poate fi identificata.
Prelucrare inseamna orice operatiune sau set de operatiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fara utilizarea de mijloace automatizate.
Conform cerintelor Regulamentului (UE) 2016/679 din 27 aprilie 2016 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE, operatorul de date cu caracter personal are obligatia de a colecta si administra in conditii de siguranta si numai pentru scopuri legitime, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra, un membru al familiei dumneavoastra ori o alta persoana.
Informatiile pe care le colectam difera in functie de modul in care folositi site-ul. Daca folositi site-ul doar in scop informativ, nu va fi necesara furnizarea de date personale deoarece informatiile de interes general despre firma noastra si serviciile pe care le furnizam, pot fi accesate prin simpla parcurgere a site-ului www.marysbookshop.ro cu respectarea Conditiilor generale de utilizare a acestuia.
Daca doriti sa transmiteti o solicitare catre noi, in functie de serviciile solicitate, va pot fi solicitate, dupa caz, informatii personale precum: nume, prenume, adresa de e-mail, numar de telefon, adresa locatiei unde doriti prestarea serviciilor de catre firma noastra, tipul de bunuri pe care doriti sa le transportam etc.
Aceste informatii sunt colectate numai atunci cand acceptati voluntar si in cunostinta de cauza transmiterea lor catre noi.
Daca prin e-mailul postat pe site-ul www.marysbookshop.ro transmiteti o solicitare de angajare insotita de CV si scrisoare de intentie, acestea vor fi sterse imediat, scopul site-ului fiind exclusiv de informare cu privire la bunurile si serviciile pe care noi le furnizam si pentru a facilita potentialilor clienti accesul mai usor la obtinerea unei oferte din partea noastra. Site-ul nu este destinat recrutarii de personal.
Orice date cu caracter personal transmise prin intermediul formularului de pe site sau prin posta electronica, la adresa de contact mentionata pe site vor fi sterse daca nu fac obiectul unei prelucrari in legatura cu o potentiala comanda/viitoare colaborare sau un contract pe care il avem in derulare cu dumneavoastra.
Daca solicitarea de oferta nu se materializeaza prin semnarea unui contract, informatiile furnizate de dumneavoastra vor fi sterse din baza noastra de date.
De unde sunt colectate datele cu caracter personal?
In general datele sunt obtinute direct de la Client si/sau de la un imputernicit al Clientului.
In plus, daca este necesar, putem obtine date ca urmare a consultarii unor surse externe respectiv institutii si autoritati publice, registre publice, baze de date electronice, informatii disponibile in social media cat si pe internet, sau terti abilitati, detinatori de astfel de informatii, cum ar fi, dar fara a ne limita la: Directia pentru Evidenta Persoanelor si Administrarea Bazelor de Date, Oficiul National al Registrului Comertului, Biroul de Credit S.A., portalul instantelor de judecata din Romania administrat de Ministerul Justitiei, terti abilitati in vederea detinerii unor baze de date ale persoanelor acuzate de terorism sau expuse politic etc.
Solicitarea si obtinerea acestor date va fi legitimata de verificarea informatiilor furnizate de dumneavoastra, daca o cere conjunctura contractuala determinata de neindeplinirea sau indeplinirea defectuoasa de dumneavoastra a obligatiilor contractuale sau accesul fraudulos la resursele site-ului www.marysbookshop.ro.
Serviciile online oferite de catre compania noastra nu sunt concepute sau destinate utilizarii de catre minori si, prin urmare, daca aveti sub 18 ani, va rugam sa nu utilizati serviciile GRAND MARKET STORE S.R.L., respectiv sa nu ne furnizati informatii cu caracter personal. Daca descoperim ca am colectat din greseala astfel de informatii, atunci, in masura in care legea solicita, vom sterge imediat aceste informatii din evidentele noastre.
Daca un parinte sau tutore descopera ca copilul sau cu varsta de pana la 14 ani ne-a furnizat informatii fara consimtamant parental, acesta va trebui sa ne contacteze la marysnewbookshop@gmail.com in vederea stergerii datelor colectate.
Daca un parinte sau tutore descopera ca copilul sau cu varsta peste 14 ani, dar pana la 18 ani, ne-a furnizat informatii fara consimtamant parental, acesta va trebui sa ne contacteze la marysnewbookshop@gmail.com pentru exprimarea acordului sau dezacordului cu privire la prelucrarea de catre compania noastra a datelor cu caracter personal transmise de catre minor.
Care este scopul prelucrarii?
Scopurile prelucrarii datelor dumneavoastra cu caracter personal sunt:
– furnizarea celor mai bune produse si servicii adaptate solicitarii dumneavoastra;
– verificari precontractuale in vederea stabilirii unei relatii comerciale;
– facturare si procesarea platilor precum si gestionarea creantelor;
– pentru efectuarea de analize interne, atat cu privire la produse/servicii, cat si cu privire la portofoliul de clienti, pentru imbunatatirea si dezvoltarea de produse/servicii, precum si efectuarea de studii si analize de piata cu privire la produsele/serviciile GRAND MARKET STORE S.R.L. si pentru imbunatatirea si dezvoltarea produselor/serviciilor GRAND MARKET STORE S.R.L.;
– solutionarea litigiilor, investigatiilor sau oricaror altor petitii/plangeri/solicitari la care GRAND MARKET STORE S.R.L. este parte;
– efectuarea unor controale de risc asupra procedurilor si proceselor GRAND MARKET STORE S.R.L., precum si realizarea de audituri sau investigatii ale GRAND MARKET STORE S.R.L.;
– pentru scopuri ce tin de activitatea de control, audit, arhivare acestea fiind intotdeauna compatibile cu scopurile principale, pentru care datele respective au fost initial colectate;
– pentru scopuri de marketing direct in conditiile in care clientul si-a dat consimtamantul in acest sens.
Informatiile care au stat la baza efectuarii analizelor interne in vederea imbunatatirii produselor si serviciilor furnizate catre Clienti, nu vor fi stocate decat in conditiile existentei unei relatii contractuale, pe perioada legala admisa; orice alte informatii vor fi sterse in conditii de securitate.
In ce temei prelucram datele cu caracter personal?
Temeiul prelucrarii datelor dumneavoastra cu caracter personal il constituie, pe de o parte, relatia contractuala pe care o constituim cu dumneavoastra si, pe de alta parte, interesul legitim pe care il are firma noastra in gestionarea relatiilor contractuale cu clientii proprii, dar si derularea in bune conditii a activitatii proprii.
Astfel, datele dumneavoastra cu caracter personal vor fi prelucrate:
– pentru a efectua demersuri si evaluari pre-contractuale, la cererea Clientului, (ex: comercializare de carti avand ca obiect domenii precum educatia, dezvoltarea si/sau cresterea copiilor) in vederea incheierii unui contract cu Clientul/persoana vizata;
– in baza unei obligatii legale aflate in sarcina GRAND MARKET STORE S.R.L. (de ex.: identificarea si cunoasterea clientelei, identificarea si prevenirea fraudelor);
– in baza interesului legitim al GRAND MARKET STORE S.R.L. (de ex.: centralizarea operatiunilor si mentinerea unei baze de date interne, efectuarea unor analize statistice cu privire la portofoliul de Clienti; dezvoltarea si imbunatatirea serviciilor GRAND MARKET STORE S.R.L.);
– pentru motive de interes public major, si anume, prevenirea si combaterea spalarii banilor precum si pentru instituirea unor masuri de prevenire si combatere a finantarii terorismului.
Pentru ce perioada sunt stocate datele cu caracter personal?
Datele dumneavoastra vor fi prelucrate pe perioada de derulare a relatiei contractuale in acest scop si in continuare pentru o perioada de timp pentru care partile contractuale pot emite pretentii in considerarea relatiei contractuale (ex: recuperare creante) si au obligatie legala de arhivare.
In scopuri de marketing, datele dumneavostra vor fi prelucrate pentru o perioada de 3 ani de la momentul furnizarii acestora.
Catre cine vom transmite datele cu caracter personal?
Informatiile vor fi folosite exclusiv de catre GRAND MARKET STORE S.R.L..
Este posibil sa fim obligati, conform legii, sa transmitem datele dumneavoastra catre autoritati judiciare in considerarea unor obligatii legale de dezvaluire in procedura de investigatie sau in procedura in fata instantei de judecata.
Totodata, in derularea activitatilor legale de audit financiar sau audit IT, control din partea unor autoritati publice, datele dumneavoastra pot fi accesate de catre persoanele desemnate pentru derularea respectivelor activitati fara insa ca acestea sa aiba drept de interventie, copiere, stergere sau transmitere a datelor dumnevoastra cu caracter personal.
In conditiile transferarii datelor dumneavoastra catre un tert, astfel cum au fost mentionati in paragraful anterior, acesti terti vor respecta garantiile oferite de subscrisa conform prezentelor termene si conditii.
Care sunt drepturile persoanei vizate si ce actiuni poate aceasta sa intreprinda?
In conformitate cu Regulamentului (UE) 2016/679 din 27 aprilie 2016 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE, aveti urmatoarele drepturi privind colectarea si prelucrarea datelor personale:
• dreptul de a primi informatii detaliate privind activitatile de prelucrare efectuate;
• de a solicita accesul la datele dumneavoastra respectiv de a solicita transmiterea de confirmari prin care sa vi se comunice o serie de informatii referitoare la datele prelucrate, printre care categoriile de date personale, scopul prelucrarii si destinatarii carora le sunt dezvaluite datele;
• de a solicita rectificarea sau stergerea datelor dumneavoastra cu caracter personal si de a obtine completarea celor care sunt incomplete, inclusiv prin furnizarea unei declaratii suplimentare;
• de a solicita restrictionarea prelucrarii in cazurile in care (i) trebuie verificata exactitatea datelor; (ii) prelucrarea este ilegala, iar persoana vizata se opune stergerii datelor cu caracter personal, solicitand in schimb restrictionarea utilizarii lor; (iii) operatorul nu mai are nevoie de datele cu caracter personal in scopul prelucrarii, dar persoana vizata i le solicita pentru constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta sau (iv) in cazul in care persoana vizata s-a opus prelucrarii, pentru intervalul de timp in care se verifica daca drepturile legitime ale operatorului prevaleaza asupra celor ale persoanei vizate;
• de a obtine din partea operatorului stergerea datelor cu caracter personal care o privesc, fara intarzieri nejustificate, iar operatorul are obligatia de a sterge datele cu caracter personal fara intarzieri nejustificate, printre altele, daca datele nu mai sunt necesare, persoana isi retrage consimtamantul, persoana vizata se opune;
• de a va opune prelucrarii, in acest caz, in functie de scopul prelucrarii fiind posibil sa nu putem da curs solicitarii formulata online;
• dreptul la portabilitatea datelor, respectiv dreptul de a primi datele cu caracter personal care va privesc si pe care le-ati furnizat operatorului intr-un format structurat, utilizat in mod curent si care poate fi citit automat si aveti dreptul de a transmite aceste date altui operator, fara obstacole din partea operatorului caruia i-au fost furnizate datele cu caracter personal daca exista consimtamantul dumneavoastra iar prelucrarea se efectueaza in mod automat;
• de a formula plangere catre autoritatea de supraveghere, in situatia in care considerati ca datele cu caracter personal nu au fost prelucrate conform legilor in vigoare.
Refuzul dumneavoastra ne va determina sa nu utilizam datele pe care ni le-ati furnizat.
Este posibil ca furnizarea unor date cu caracter personal sa fie esentiala pentru demararea sau derularea unei relatii contractuale. In cazul in care va veti manifesta refuzul de prelucrare a datelor cu caracter personal sau doar a unei parti dintre acestea, GRAND MARKET STORE S.R.L. va va specifica daca acest refuz are influenta asupra solicitarii dumneavoastra de bunuri si servicii.
Daca refuzul de continuare a prelucrarii datelor cu caracter personal determina imposibilitatea continuarii relatiilor contractuale, veti fi informat in acest sens, iar daca veti mentine refuzul de continuare a prelucrarii datelor cu caracter personal, acest lucru valoreaza denuntare unilaterala a contractului cu toate efectele legale si contractuale ce decurg din aceasta.
Aceste drepturi pot fi exercitate in mod gratuit prin transmiterea in scris a unei cereri datate si semnate la adresa: Bucuresti, Str. Rotasului nr. 14, parter, bl. B3, sc. 1, ap. 3103, sector 1, pe adresa de email: marysnewbookshop@gmail.com sau prin dezabonare accesand [*].
In intelesul prevederilor sus mentionate, prin Contract se intelege atat contractul incheiat intre parti in forma scrisa, cat si prestarea de servicii si comercializarea de bunuri de catre societatea noastra in urma efectuarii unei solicitari scrise din partea dumneavoastra prin intermediul site-ului www.marysbookshop.ro.
