Livrare si retur

LIVRARE 

Livrarea* se realizează la adresa de livrare completata în formularul de comandă, in termen de 1-5 zile lucratoare, folosind compania de curierat Cargus.

 Taxa de transport se va aplica la comenzi mai mici de 199 lei, astfel: 

  • 19 lei pentru comenzi pana in 199 lei
  • GRATUIT pentru comenzi mai mari de 199 lei

In cazul in care produsul este indisponibil, te vom informa telefonic urmând ca suma de bani achitata pentru produsul indisponibil să fie rambursata în termen de maximum 5 zile calendaristice.

 

POLITICA DE RETUR

Aveti dreptul să notificati în scris intentia de retur, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului conform legii OUG nr. 34/2014

Pentru a demara procedura de retur este necesar să ne inforrmezi în scris la adresa de e-mail marysnewbookshop@gmail.com. oferindu-ne următoarele informații:

Numele pe care a fost plasată comanda:
Numărul comenzii:
Produs:
Motiv:
Cont IBAN și nume titular cont în care se va face rambursarea sumei aferente produselor returnate. In cazul in care comanda a fost achitata card, iți vom face refund in cardul din care s-a efectuat plata.

Transportul produselor returnate este organizat si suportat de către client iar returnarea se va face cu orice companie de curierat. 

Adresa de returnare a coletelor este: Bucuresti, Sector 1, Str Rotasului nr 14 bloc 3 parter .  Nu uita să returnezi produsele în ambalaje corespunzătoare pentru a nu se deteriora pe perioada transportului .Returnarea unui produs fără ambalaj sau fără accesorii ale ambalajului sau ale produsului nu va fi acceptată. Nu se acceptă pentru returnare produsele care prezintă modificări fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, pete, accesorii lipsa, folosire excesiva, etc. Contravaloarea produselor returnate se va restitui doar în contul IBAN oferit în mail sau in cardul din care s-a efectuat plata (în cazul comenzilor achitate card)

Iti vom returna contravaloarea produselor primite in cel mult 14 zile calendaristice de la data comunicarii intentiei de retur. Returnarea sumelor este condiționată de receptionarea produselor.